Dénigrement et faux avis sur internet

Avec internet, désormais tout se note, tout se commente et tout se partage très rapidement. Le secteur du tertiaire est plus que tout autre, sujet à cette notation, à ses avis laissés par les clients ou usagers. Ces avis permettent aux prospects de découvrir ce qu’en ont pensé les prospects devenus clients et concourent à forger la réputation d’un professionnel ou d’une personne.

Face à la possibilité pour tout un chacun de noter ou de donner son avis, d’aucuns peuvent avoir la saugrenue idée de rédiger des « faux avis » pour dénigrer la réputation d’une personne. Ces faux-avis peuvent jeter le discrédit sur un professionnel et proviennent parfois, directement d’un concurrent peu scrupuleux.

« Le dénigrement consiste à jeter publiquement le discrédit sur une personne, un produit ou un service identifié et se distingue de la critique dans la mesure où il émane d’un acteur économique qui cherche à bénéficier d’un avantage concurrentiel en jetant le discrédit sur son concurrent ou sur les produits de ce dernier. »

CA Paris, pôle 5 - ch. 4, 7 juin 2017, n° 14/17158.

Alors quand l’avis dénote, que la situation décrite semble avoir été inventée et qu’elle cause préjudice au professionnel qui en est la victime, celui-ci a tout intérêt à faire constater par un Huissier de Justice le ou les avis laissés.

Par la suite, à l’appui de son constat d’Huissier de Justice le professionnel pourra exercer une action qui lui permettra de découvrir l’identité réelle de son « agresseur » et surtout d’obtenir une réparation du préjudice subi.  

Alors n’attendez-plus solliciter un Huissier de Justice pour qu’il effectue un constat internet sur ces faux avis.

Nous contacter pour effectuer un constat internet